Polityka prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych przekazanych przez Użytkowników sklepu internetowego agatare.pl., prowadzonego pod adresem www.agatare.pl.(dalej: „Witryna”) przez Pphu Agata Re Agata Rędzikowska Łódź Karola Miarki 4 91-849 (dalej: „Sklep Internetowy”), w ramach korzystania przez nich z usług świadczonych drogą elektroniczną. Sklep internetowy dokłada wszelkich starań w celu zapewnienia poszanowania Państwa prywatności i ochrony udzielonych informacji osobowych podczas korzystania z Witryny i dokonywania zakupów w ramach sklepu oraz w tym celu podejmuje wszelkie niezbędne działania. Sklep internetowy, zgodnie z wymogami prawa, zarejestrował zbiór (zbiory) danych osobowych w rejestrze prowadzonym przez Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych.

1. Agata Re przetwarza dane osobowe swoich klientów oraz użytkowników serwisu internetowego w zakresie odpowiednim dla celów, dla jakich są pozyskiwane. W zależności od celów przetwarzania mogą być to takie dane jak: imię, nazwisko, adres zamieszkania, adres do korespondencji, numer telefonu, adres e-mail, numer rachunku bankowego, adres IP, inne dane osobowe dobrowolnie przekazane przez osobę, której dotyczą. Niektóre z danych należy udostępnić obowiązkowo, z uwagi na technologie wykorzystywane w sieci Internet, konieczność właściwego funkcjonowania naszej strony internetowej lub w przypadku chęci skorzystania konkretnych oferowanych przez nas usług lub uzyskania odpowiedzi na konkretne wnioski i zapytania. Inne dane udostępniane są przez klientów i użytkowników dobrowolnie za pośrednictwem naszego bannera zgody lub specjalnych formularzy. W każdym przypadku, w specjalnym oświadczeniu (klauzuli informacyjnej) zawsze informujemy m.in. o celu przetwarzania danych osobowych, podstawie prawnej, kategoriach gromadzonych danych, a przede wszystkim o przysługujących prawach oraz o tym, z kim należy się skontaktować w przypadku chęci skorzystania z tych praw.

2.Firma dokłada szczególnej staranności, aby wszelkie dane osobowe były przetwarzane zgodnie z celem, dla których zostały zebrane i wykorzystywane stosownie do zakresu udzielonych zezwoleń (zgód) oraz obszarów przetwarzania dozwolonych prawem.

3. Wszystkie dane osobowe przetwarzane są w sposób zgodny z wymogami powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności w zgodzie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 216/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO) , ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2019 r. poz. 1781 ze zm.), ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2020 r., poz. 344 ze zm.) oraz ustawą prawo telekomunikacyjne ( t.j. Dz. U. z 2022 r. poz. 1648 ze zm.), w tym zgodnie z zakresem udzielonej przez klienta zgody.

4. Dbamy o to, aby przetwarzanie danych osobowych odbywało się zgodnie z zasadami dotyczącymi merytorycznej poprawności oraz adekwatnie do celów w jakich zostały zebrane.

Zgodnie z treścią art. 16 – 21 RODO, Użytkownicy, w związku z przetwarzaniem ich danych osobowych, mają prawo do:

Dostępu do swoich danych osobowych, w tym prawo do informacji o swoich danych osobowych oraz uzyskania kopii danych osobowych, wycofania swojej zgody bez podawania przyczyny na przetwarzanie danych osobowych,

Sprostowania swoich danych osobowych, jeżeli są nieprawidłowe oraz prawo do uzupełnienia danych niekompletnych,

Usunięcia ich danych osobowych,

Ograniczenia przetwarzania ich danych osobowych,

Wniesienia sprzeciwu co do przetwarzania ich danych osobowych,

Przenoszenia ich danych,

Wniesienia skargi do organu, to jest skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (w Polsce) lub innego właściwego organu nadzorczego – w przypadku stwierdzenia niezgodnego z prawem przetwarzania ich danych osobowych;

Prawo do odwołania wyrażonej przez nich zgody na przetwarzanie danych osobowych.

Skorzystanie przez Użytkowników z przysługujących im na gruncie RODO uprawnień jest możliwe poprzez skierowanie do Administratora odpowiedniego żądania na adres e-mail: agata@agatare.com lub pisemnie na adres: Agata Re, Łódź, Karola Miarki 4, 91-849

Żądanie związane z przetwarzanymi przez Administratora danymi osobowymi zostanie zrealizowane nie później niż w terminie miesiąca od otrzymania żądania.

Jeśli żądanie będzie zbyt skomplikowane lub Administrator otrzyma znaczną liczbę takich żądań w tym samym czasie – niezwłocznie poinformuje o przełożeniu terminu realizacji żądania o maksymalnie 2 miesiące.

Jeśli żądanie Użytkownika nie będzie mogło zostać uwzględnione przez Administratora, Użytkownik zostanie poinformowany w ww. terminach o odmowie i jej przyczynach.

CELE WYKORZYSTYWANIA DANYCH OSOBOWYCH

Dane osobowe udostępnione przez Użytkowników są przetwarzane przez Administratora w celach:

Założenia i prowadzenia Konta Klienta w celu składania zamówień, bez konieczności każdorazowego wypełniania formularzy, dostępu do historii zakupów, zarządzania swoimi zgodami w serwisie,

Zawarcia i realizacji Umowy Sprzedaży lub Rezerwacji, lub podjęcie działań na żądanie przyszłego Klienta przed jej zawarciem (dane osobowe są nam potrzebne do realizacji zamówienia i wykonania zawartej umowy – w szczególności potwierdzenia jego złożenia oraz zarezerwowania lub wysłania wybranego produktu, jak również w razie potrzeby skontaktowania się z zamawiającym w tej sprawie),

Obsługi zapytań Klientów

Marketingowych

Realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora tj.:

obsługi reklamacji i ochrony przed roszczeniami oraz ustalenia i dochodzenia ewentualnych roszczeń

celach technicznych oraz w celu zapewnienia bezpieczeństwa systemu informatycznego sprzedawcy i zarządzania nim,

w celach archiwalnych i statystycznych

Przeprowadzenia konkursów, w szczególności wyłonienia zwycięzców konkursów oraz wydawania nagród

Prezentowania reklam, ofert lub promocji (rabatów) dot. produktów lub usług Administratora i jego partnerów przeznaczonych dla wszystkich odbiorców, w szczególności w celu realizacji umowy o świadczenie Newslettera

Oceny i analizy aktywności oraz informacji o Kliencie, w tym w ramach zautomatyzowanego przetwarzania Danych Osobowych (profilowanie), w celu prezentowania ogólnych reklam, ofert, czy promocji (rabatów), dot. produktów lub usług Administratora i jego partnerów, w sposób dostosowywany do zainteresowań danego Klienta (nie wpływając jednak istotnie na jego decyzje), w szczególności w celu realizacji umowy o świadczenie Newslettera, oraz analiz rynkowych i statystycznych

Wypełnienia obowiązków prawnych wynikających z przepisów, np. podatkowych i rachunkowych, zwłaszcza w przypadku umów odpłatnych.

Dane osobowe są przekazywane Administratorowi przez Użytkowników dobrowolnie. Jeśli Użytkownik nie wyraził zgody na przetwarzanie danych, wtedy nie może dokonać zamówienia, nie może utworzyć konta (zarejestrować się na stronie) i nie może wysłać wiadomości poprzez formularz kontaktowy.

ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH

Dane osobowe użytkowników są udostępniane współpracownikom Sprzedawcy, którzy posiadają upoważnienie do przetwarzania danych osobowych Użytkowników oraz zewnętrznym podmiotom w niezbędnym zakresie.

Dane osobowe Użytkowników mogą zostać przekazane przez nas m.in. podmiotom świadczącym dla nas usługi m.in.:

Firmom kurierskim;
Firmom hostingowym;
Firmom zajmującym się systemami płatności;
Firmom świadczącym usługi marketingowe;
Kancelariom prawnym.

Wszystkie te podmioty przetwarzają dane na podstawie zawartej z Administratorem umowy i gwarantują stosowanie odpowiednich środków ochrony i bezpieczeństwa danych osobowych wymaganych przez przepisy prawa.

PROFILOWANIE

Administrator na potrzeby prezentowania ogólnych reklam, ofert lub promocji (rabatów), przeznaczonych dla wszystkich Klientów, w sposób dostosowywany do zainteresowań danego Klienta, może zapoznawać się z jego preferencjami, np. poprzez analizę tego jak często odwiedza on Sklep Internetowy. Pozwala to na lepsze zrozumienie oczekiwań Klienta oraz dostosowanie się do jego potrzeb, nie wpływając jednak istotnie na jego decyzje. Dzięki korzystaniu przez Administratora z zaawansowanych technologii, powyższe działania często będą wykonywane przez system w sposób zautomatyzowany, dzięki czemu wysyłane treści będą najbardziej aktualne, a Klient będzie mógł szybko się z nimi zapoznać.

W przypadku pełnoletnich Klientów wspomniana analiza zainteresowań lub preferencji będzie służyła również tworzeniu, przyznaniu, realizacji dedykowanych i w możliwie wysokim stopniu dostosowanych do nich reklam, ofert lub promocji (rabatów), w sposób zautomatyzowany, mogących wywołać wobec niego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływać, potencjalnie ograniczając dostęp do nich innym Klientom (opcja niedostępna dla Klientów, którzy nie są pełnoletni i nie wyrazili zgody na takie działania Administratora). Od zwykłego „profilowania” (tj. np. dostosowywania naszych komunikatów, banerów do Twoich zainteresowań), takie nasze działania odróżniają się tym, że ich wynik może istotnie wpływać na Twoje wybory jako konsumenta, czyli np. ich wynikiem może być bardzo korzystna, czasowa oferta odzieży skierowana wyłącznie do Ciebie na bazie Twojej historii zakupów oraz zachowań na naszej stronie, do której nie będą mieli dostępu inni nasi Klienci. Im częściej dany Klient korzysta z usług Administratora i nabywa jego produkty, tym lepsze promocje i niespodzianki będą mogły być dla niego przygotowane.

COOKIES

Sklep internetowy nie zbiera w sposób automatyczny żadnych danych, z wyjątkiem danych zawartych w plikach cookies podczas samego korzystania z Witryny. Pliki cookies to małe pliki tekstowe wysyłane przez sklep internetowy i przechowywane na Państwa komputerze zawierające pewne informacje związane z korzystaniem przez Państwa z Witryny i Sklepu Internetowego. Pliki cookies wykorzystywane są przez sklep internetowy w celu obsługi Witryny i zapewnienia możliwości udostępnienia Państwu interesujących informacji oraz podczas procesu zakupowego, np. w celu zapamiętywania dokonanych przez Państwa zakupów.

Pliki cookies wykorzystywane przez sklep internetowy mogą mieć charakter tymczasowy lub trwały. Tymczasowe pliki cookies są usuwane z chwilą zamknięcia przeglądarki, natomiast stałe pliki cookies są przechowywane także po zakończeniu korzystania przez Państwa z Witryny i służą do przechowywania informacji takich jak Państwa hasło czy login, co przyspiesza i ułatwia korzystanie z Witryny. W każdym wypadku mogą Państwo zablokować instalowanie plików cookies lub usunąć stałe pliki cookies, wykorzystując stosowne opcje Państwa przeglądarki internetowej. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików „cookies” dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).W razie problemów doradzamy skorzystać z pliku pomocy przeglądarki lub skontaktować się z producentem przeglądarki, z której Państwo korzystacie.

Obok plików cookies sklep internetowy może również gromadzić dane zwyczajowo zbierane przez administratorów systemów internetowych w ramach tzw. logów lub plików dziennika. Informacje zawarte w logach mogą obejmować m.in. Państwa adres IP, rodzaj platformy i przeglądarki internetowej, dostawcę Internetu oraz adres strony, z której weszliście Państwo na Witrynę. Niektóre podstrony w ramach Witryny oraz inne środki komunikacji z Państwem mogą zawierać tzw. „web beacons” (tzw. elektroniczne obrazki). Web beacons pozwalają na otrzymanie informacji takich jak np. adres IP komputera, na który załadowana została strona, na której web beacon został zamieszczony, numer URL strony, czas załadowania strony, rodzaj przeglądarki, jak również informacje zawarte w cookies, w celu oceny efektywności naszych reklam. Dane te będą archiwizowane i wykorzystywane w celach analizy statystycznej i oceny globalnego ruchu użytkowników Witryny.

NEWSLETTER

Na naszej stronie internetowej mogą Państwo zamówić bezpłatny newsletter. Newsletter informuje o aktualnych ofertach, nowych produktach, ofertach specjalnych z oferty Agata Re. W ramach tej usługi, gromadzimy i przetwarzamy dodatkowe informacje na temat tego, czy otwierają Państwo newsletter, czy i jakie linki Państwo klikają i jakie tematy Państwa interesują, gdzie uzyskują Państwo dostęp do newslettera, z jakiego urządzenia końcowego, systemu operacyjnego, przeglądarki oraz, w stosownych przypadkach, z jakich innych ustawień urządzeń Państwo korzystają, czy i w jakim stopniu polecają Państwo zawartość newslettera w serwisach społecznościowych lub za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz które z naszych stron internetowych odwiedzają Państwo po kliknięciu linków w newsletterze.

roku następującego po roku obrotowym, którego dane dotyczą.

obowiązki z tytułu rękojmi za wady produktu, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) RODO, okres przechowywania danych osobowych to: czas istnienia prawnie chronionego interesu Administratora, do przedawnienia roszczeń.

W każdej chwili można zrezygnować z otrzymywania newslettera. W tym celu można skorzystać z linku rezygnacji zamieszczonego w każdym newsletterze lub skontaktować się z nami, korzystając z adresu e-mail zarejestrowanego w newsletterze.

Państwa adres e-mail zostanie usunięty z listy dystrybucyjnej newslettera.